Infogérance, Supervision & Pilotage de Système d’Information
Votre Partenaire d’Infogérance Sur-Mesure : Administration, Supervision 24/7 & SLA
SYNERLOG prend en charge la gestion globale, la sécurité et l’optimisation de votre infrastructure informatique (serveurs physiques, machines virtualisées, postes de travail et accès distants nomades). Externaliser votre DSI ou confier votre SI à SYNERLOG, c’est bénéficier d’un pilotage proactif, d’engagements de service contractuels et d’un support réactif de proximité sur le bassin angevin et environnant.
Engagements SLA Contractuels (2h / 4h / 8h)
Prise en charge prioritaire des incidents bloquants et garanties de temps de rétablissement (GTR) avec intervention sur site à Angers et ses environs.
Prise en charge prioritaire des incidents bloquants et garanties de temps de rétablissement (GTR) avec intervention sur site à Angers et ses environs.
Monitoring Proactif & Remontée d’Alertes 24/7
Analyse automatique des métriques serveurs et réseaux pour corriger les dysfonctionnements avant tout impact métier ou interruption d’activité.
Analyse automatique des métriques serveurs et réseaux pour corriger les dysfonctionnements avant tout impact métier ou interruption d’activité.
Administration Système & MCO
- Administration d’Infrastructures : Maintien en condition opérationnelle (MCO) de vos serveurs Windows Server, Hyper-V ou VMware et environnements Microsoft 365.
- Gestion des Mises à Jour & Patch Management : Déploiement planifié et contrôlé des correctifs OS et applicatifs pour combler les failles de sécurité sans impacter la production.
- Gestion des Identités & Annuaire : Administration Active Directory / Entra ID, politiques de sécurité (GPO) et droits d’accès au stockage et partages.
- Maintenance applicative : Déploiement, intégration et suivi du bon fonctionnement des logiciels métiers et bases de données (ex: SQL Server).
Supervision, Sauvegardes & Résilience
- Contrôle Continu des Sauvegardes & VSS : Surveillance automatisée et quotidienne des clichés instantanés, jobs de sauvegarde et intégrité des volumes de stockage SAN/NAS.
- Plan de Reprise d’Activité (PRA) & Réplication : Synchronisation inter-sites ou Cloud, réplication de VM et procédures documentées de secours en cas de sinistre majeur.
- Supervision Matérielle & Capacité : Monitoring permanent de la charge processeur, de l’espace disque, de la mémoire RAM et de la santé des contrôleurs RAID.
- Guichet Unique de Support (Syncare) : Portail centralisé de téléassistance et d’infogérance avec traçabilité complète de l’historique de votre parc.
