Téléphonie IP Hébergée & Communications Unifiées

La Téléphonie Fixe PME Nouvelle Génération : Souplesse, Mobilité & Cloud Français

La téléphonie IP hébergée (ou Centrex IP) externalise l’intégralité de votre standard téléphonique dans un Cloud hautement sécurisé en France. En éliminant les contraintes liées aux autocommutateurs physiques (PABX) et à l’extinction du réseau cuivre (RTC), SYNERLOG et son partenaire Télécom vous proposent une solution clé en main, évolutive et parfaitement adaptée au travail hybride.

Mobilité & Convergence Fixe-Mobile
Passez et recevez vos appels d’entreprise depuis votre poste fixe, votre PC (Softphone) ou votre smartphone via une application dédiée.
Haute Disponibilité & Secours Automatique
Hébergement sur infrastructure Datacenter redondée avec basculement automatique des lignes sur mobile en cas d’interruption réseau.

Agilité & Maîtrise du Budget

  • Économies & Zéro Investissement Lourd : Suppression des coûts de maintenance d’autocommutateur physique sur site et forfaits d’appels maîtrisés par utilisateur.
  • Administration Web Instantanée : Gestion des lignes, transferts, horaires d’ouverture et messages d’accueil depuis un portail d’administration fluide.
  • Évolutivité sans Limite : Ajout ou suppression de postes en quelques clics pour accompagner l’évolution de vos effectifs ou l’ouverture de nouveaux sites.
  • Fin du Cuivre / RTC : Migration transparente de vos numéros existants (portabilité) vers des liens IP sécurisés (Trunk SIP / VoIP).

Fonctionnalités Métier & Productivité

  • Accueil Téléphonique Professionnel : Serveur Vocal Interactif (SVI “Tapez 1, Tapez 2…”), pré-décroché personnalisable et musiques d’attente sur-mesure.
  • Routage Intelligent & Groupements : Distribution des appels par service, débordement sur postes nomades et gestion des plannings d’astreinte.
  • Couplage Téléphonie-Informatique (CTI) : Remontée de fiche client lors d’un appel entrant et déclenchement d’appel en 1 clic depuis votre logiciel CRM/ERP.
  • Outils de Collaboration Unifiés : Messagerie instantanée d’entreprise, journal d’appels partagé, visioconférence et présence en temps réel.